在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下,非洲的零售行業(yè)也正處于深刻變革的前夜。2025 年 9 月 8 日至 9 日,南非約翰內斯堡桑頓會議中心將迎來一場盛會 —— 南非智能支付零售科技展。這場展會預計將吸引超過 9700 名專業(yè)觀眾與 260 多家展商,它宛如一顆璀璨的啟明星,為非洲零售數(shù)字化轉型照亮前行的道路。
前沿科技匯聚,開啟智能零售大門
踏入展會現(xiàn)場,宛如步入一個智能零售的未來世界。在眾多展品中,先進的移動支付系統(tǒng)格外引人注目。隨著非洲智能手機普及率突破 60%,移動支付成為零售變革的關鍵驅動力。M - Pesa、Flutterwave 等本土移動支付平臺已處理超 40% 的跨境支付,且交易手續(xù)費較傳統(tǒng)銀行低 60%。此次展會上,它們將進一步展示優(yōu)化后的支付解決方案,從便捷的掃碼支付到安全的無接觸支付,旨在讓非洲消費者在購物時,只需輕松一點或一揮手機,就能快速完成交易,徹底告別繁瑣的現(xiàn)金支付與漫長的刷卡等待。
與此同時,智能零售設備也在展會上爭奇斗艷。自動化貨架監(jiān)測系統(tǒng)通過傳感器與人工智能算法,實時掌握商品庫存情況,一旦商品數(shù)量低于設定閾值,便會自動向商家發(fā)出補貨提醒,極大提高了零售運營效率。而增強現(xiàn)實(AR)與虛擬現(xiàn)實(VR)購物體驗區(qū)更是人氣爆棚,消費者借助相關設備,仿佛置身于世界各地的虛擬商店,全方位 360 度查看商品細節(jié),試穿虛擬服裝,提前感受商品使用效果,這種沉浸式購物體驗將徹底顛覆傳統(tǒng)零售的購物模式,為非洲消費者帶來前所未有的購物樂趣。
助力商家破局,重塑零售商業(yè)模式
對于非洲的零售商家而言,此次展會無疑是一場商業(yè)智慧的盛宴。在展會的研討與交流活動中,眾多行業(yè)專家與成功企業(yè)家齊聚一堂,分享應對非洲復雜零售環(huán)境的策略與經(jīng)驗。針對非洲電商跨境支付成功率還不到三成這一痛點,專家們提出了本地化支付策略。例如,跨境電商平臺 Jumia 在加納市場接入 MTN 移動錢包后,訂單完成率從 51% 飆升至 89%。這種本地化支付解決方案的分享,將為非洲本土商家以及有意開拓非洲市場的國際商家提供寶貴借鑒,助力他們打通支付環(huán)節(jié)的堵點,提升銷售額與客戶滿意度。
此外,展會還聚焦于供應鏈優(yōu)化與數(shù)字化營銷。通過引入先進的物流管理系統(tǒng),商家能夠實時跟蹤貨物運輸狀態(tài),合理規(guī)劃庫存,降低物流成本,解決非洲物流成本高企(占商品價格 50% 以上)的難題。在數(shù)字化營銷方面,利用大數(shù)據(jù)分析消費者行為與偏好,精準推送商品信息,開展個性化營銷活動,幫助商家在競爭激烈的非洲零售市場中脫穎而出,重塑非洲零售商業(yè)模式。
推動非洲零售數(shù)字化,引領行業(yè)新潮流
從宏觀角度看,2025 南非智能支付零售科技展對非洲零售行業(yè)意義非凡。它將成為非洲零售數(shù)字化轉型的強大助推器,加速非洲大陸向數(shù)字經(jīng)濟時代邁進的步伐。當前,非洲電商市場正以年均 40% 的速度迅猛增長,2025 年市場規(guī)模預計達 760 億美元,滲透率突破 30%。展會所展示的前沿科技與創(chuàng)新商業(yè)模式,將進一步激發(fā)非洲零售行業(yè)的活力,推動線上線下融合發(fā)展,提升非洲零售行業(yè)在全球的競爭力。
更為重要的是,此次展會將促進非洲各國在零售科技領域的交流與合作。南非作為非洲經(jīng)濟較為發(fā)達的國家,在零售科技應用方面積累了一定經(jīng)驗。通過展會這一平臺,南非可以將自身經(jīng)驗分享給其他非洲國家,同時也能吸收各國的創(chuàng)新成果,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,共同推動非洲零售數(shù)字化進程,引領非洲零售行業(yè)在全球數(shù)字化浪潮中開創(chuàng)屬于自己的新潮流。